Preguntas Frecuentes

• Para contactar al equipo de Protocolos CANA, puedes escribirnos desde la opción del menú “Contáctanos”. El link de la página de contacto es este: https://protocoloscana.com/contactanos/ Ahí llenarás un formulario bastante sencillo, y podrás escribirnos tu mensaje o solicitud. 

• También puedes contactarnos mediante la opción “Atención al público” disponible en la ventana de chat que se abre al tocar el ícono circular de chat que está anclado en la parte derecha inferior de la pantalla al estar dentro de nuestro sitio web.

• Asimismo, puedes escribirnos al correo electrónico administracion@protocoloscana.com. Generalmente respondemos en menos de 24 horas.

• También brindamos atención especial mediante Whatsapp/Telegram, pero únicamente a usuarios que ya han accedido a algún Protocolo Personalizado o al Protocolo Maestro, con la finalidad de darles un mejor y más cercano seguimiento y responder con brevedad sus consultas.

• Los usuarios no registrados ni identificados en nuestro sitio web, y los usuarios con Membresía Básica tienen restringido el copiado de texto de nuestro sitio web. Esto solo está permitido para las membresías de pago.

• Las restricciones del copiado de texto también se aplican en el chat del asistente de IA, es decir, un usuario sin membresía (no registrado) o con Membresía Básica no puede copiar el contenido de este chat.

• El copiado de contenido del sitio web solo es permisible para las membresías Premium y Especial.

• Si tienes alguna membresía en Protocolos CANA, gratuita o de pago, en la parte inferior derecha de la pantalla cuando te encuentras navegando en nuestro sitio web, verás un ícono circular de chat. Al tocar este ícono, podrás seleccionar el Asistente de IA para chatear. Éste puede responderte todo lo relacionado a temas de salud, nutrición, ejercicio físico y medicina general, siendo especialista en el contenido que Protocolos CANA le ha inculcado. A este Asistente Inteligente podrás pedirle resúmenes, análisis detallados y explicaciones específicas de los artículos de nuestro sitio web. El chat con el Asistente de IA solo es visible para los usuarios registrados en el sitio web; los usuarios no registrados verán inhabilitada esta opción.

• Por otro lado, al elegir algún texto del contenido en nuestro sitio web y hacer clic derecho (en PC) o elegir el botoncito “Funciones de IA” (en dispositivos móviles), podrás hacerle directamente peticiones al Asistente de IA relacionadas al texto seleccionado. Esta función solo está disponible para membresías de pago. Las Membresías Premium y Especial tienen acceso a todas estas funciones del asistente de IA dentro del sitio web, como ayuda en tiempo real, resúmenes de artículos, sugerencias inteligentes, búsqueda inteligente en vivo, versiones en lenguaje sencillo, explicaciones detalladas, etc.; mientras que la Membresía Básica solo tiene acceso a funciones básicas, como el chatbot, que básicamente es un sistema de chat entre el usuario y el asistente de IA, donde el usuario consulta y el asistente virtual responde. En otras palabras, las membresías de pago tienen acceso a las funciones de IA dentro del sitio web, que harán más cómoda y profunda su lectura, investigación y comprensión.

Nosotros procuramos que nuestro sitio web sea lo más sencillo y práctico posible, para que su información sea lo más fácil de hallar y sus funciones lo más fáciles de usar:

• En el menú principal podrás hallar las diversas secciones de nuestro portal web. Si usas un ordenador o PC para ingresar, hallarás que el menú tiene el formato típico horizontal, y si visitas el sitio web desde un dispositivo móvil (teléfono inteligente), verás en la esquina superior derecha, en la cabecera, un ícono de “hamburguesa”, que tiene varias rayas horizontales. Si tocas ese ícono, se abrirá el menú verticalmente.

• La opción “Contenido” del menú despliega otras opciones, como “Artículos”, “Protocolos” y “Recetario”. La opción “Artículos” te llevará a la sección donde se listan todos los artículos del sitio web, tanto generales como “premium”. La opción “Protocolos” te conducirá a la sección donde se muestran todos los protocolos de salud disponibles. Si un usuario no tiene permisos para leer los protocolos debido a que no tiene una membresía de pago, podrá ver la lista de protocolos mas no podrá leerlos como tal. Esto lo hacemos así para que el usuario, aunque sin suscripción de pago, tenga una idea de a qué protocolos podrá acceder si adquiere una. La opción “Recetario” del menú te llevará a la sección de las recetas. Para poder ver las recetas en cuestión se necesita a lo menos de la Membresía Básica, es decir, de registrarse gratuitamente en nuestro sitio web. Sin registro previo en nuestra web, la lista de recetas podrá ser visible, pero no las recetas en detalle.

• Son tres membresías las que tenemos disponibles en Protocolos CANA, cada una con sus propios beneficios y limitaciones. Cuando un usuario se registra, por defecto adquiere la Membresía Básica por tiempo indefinido. Ésta es gratis.

• La Membresía Premium tiene más beneficios, ya que puede acceder a la sección de Protocolos y a Artículos Premium, los cuales son artículos informativos mucho más elaborados, extensos y detallados que los artículos generales. 

• La Membresía Especial es la única que no tiene limitaciones y concede acceso a absolutamente todas las opciones y funciones de nuestro portal web y de nuestras herramientas, incluido Canabytes, una plataforma online de asistente virtual de IA.

• Además de esto, las membresías Premium y Especial reciben cierto descuento en el costo final de protocolos grupales, que son tratamientos guiados que Protocolos CANA realiza esporádicamente mediante plataformas como Whatsapp y Telegram. Esto quiere decir que si un usuario con una de estas membresías activas, quiere participar en un protocolo grupal vigente en el mismo período de su membresía, pagará menos que cualquier otro usuario que no tenga alguna de estas membresías.

• La sección de Recetario es accesible solo para usuarios registrados con cualquier membresía, incluso con la Membresía Básica, que es gratis y por tiempo indefinido. Un usuario no identificado en nuestro sitio web no podrá ver las recetas del recetario.

• La sección de Protocolos es accesible solo para Membresía Premium y Membresía Especial. Los usuarios no registrados en el sitio web, y los que tienen Membresía Básica, no pueden acceder a esta sección.

• En el sitio web hay Artículos Premium, que son escritos más elaborados, extensos y detallados que los artículos generales. Solo las membresías Premium y Especial pueden entrar en éstos.

Entra en tu perfil desde el botón en la cabecera o en el menú principal, o ingresa desde https://protocoloscana.com/accounts/profile/. Estando allí, elige la pestaña “Membresía”, y luego “Cambiar de plan”. Entonces elige “Membresía Básica”. Al finalizar el período de tu membresía de pago vigente, se te volverá a asignar la Membresía Básica; no se te hará ya ningún cobro en automático.